討論區當機事件簿 2010 2/11 更新

以下資料請隨意使用,不必客氣


這幾天,委屈大家了.webop在此,致上最深的歉意.
總算在16天後,新的網站建好了.
暫用討論區已關閉.新討論區請由塑膠工廠首頁登入.
因原資料全部遺失,請重新註冊.對您的不便,本人謹此致歉.


討論區當機事件簿 2010 2/2 更新



這幾天,委屈大家了.webop在此,致上最深的歉意.
暫時就先用個免費的討論區來代替吧..有點慢,不是很穩,請多"重整"幾次.暫用討論區



2010 0202 0530最新通報

已更換虛擬主機業者

對之前用的"戰國策"非常失望.迄今無回應.已向消保會提出申訴,同時轉移到智邦
dns已設定,不過PHPBB尚未安裝,這幾天真的太忙,趕出刊,忙到一整個混亂
email也都暫時還不能用,要等過3天我才有空處理設定.
暫訂2/6裝PHPBB. 請大家再等2天. 抱歉讓大家久等了..
我個人對這家"戰國策"的業者感到非常失望.
台灣最大的"虛擬主機"業者,竟然是這樣的服務,這樣的經營.
到現在,還沒人告訴我,後續的補償事宜.
而當1/26 0230我致電該公司,該公司值班人員顯然還不清楚出了什麼事.
到了04:50才來電告知要去機房看看實體伺服器,顯然遠端已經無法解決問題了..
我不能理解的,是戰國策的
態度.
壞個硬碟,是很平常的事.這並沒有錯.
但是客戶的資料是無價的.
如果對待客戶資料損失的態度,和對待壞了一顆硬碟的態度是一樣的.
那麼,我只能祝該公司好運...

總之,換了地方,希望能浴火重生. 期待各位的支持並祝我自己好運.


2010 1/28 1000緊急通報

確定更換虛擬主機業者

與現用之"戰XX"業者聯絡的結果實在讓人失望,該公司的虛擬主機居然可以因為磁碟損壞而造成客戶資料損失,且至今沒有結果.
因此,確定網站會搬家,應該會搬到智邦.看來智邦的速度和穩定性應該都不錯.
所以這幾天忙完,會來處理網站的事.
不過舊資料大概是沒救了.但是重新開始,我們也還是可以創造出一個大家喜歡的樂園.
大家的痛苦,webop感同身受. 很抱歉讓大家這幾天無處可去.
請再忍耐幾天,我會儘快的完成新站架設的工程.



2010 1/27 0330緊急通報

未來不排除換個虛擬主機業者

有感於目前此業者之危機處理能力,和網站資料備份在同一顆硬碟上這種不合理的作為,本年度合約結束後(2010/2/11)極有可能會整體搬到別的虛擬主機業者.
屆時會停機兩天,等域名轉換並重訂IP指向.請大家記得討論區主站www.thepmw.com ,討論區重建後,請重新從主站 塑膠工廠http://www.thepmw.com 進入,並請更新"我的最愛"或是"書籤"
無論如何,希望大家繼續支持討論區,一起再分享大家的開盒報告,作品與心得.

有關史上最瘋狂的1/48 IDF團購
-資料庫損毀,目前討論區暫時處於"不知該完全推倒重建"或是"等看看有沒有復原希望"的尷尬處境.
-之前有統計部份資料,待討論區恢復或重建後會再發出比對.
-1月底前會先等待資料是否可以還原,若到1/31資料仍舊無法還原,則確定會推倒重建.
-請大家屆時再回應並重新統計數量.
-造成不便,懇請見諒.

2010 1/27 0230本站聲明

-因mysql資料庫所在之硬碟磁軌損壞,造成資料全部遺失,因此大家努力的成果,心血與紀錄...

很遺憾..可能會永遠消失了...

雖然據稱資料有備份,但該公司告知備份是做在同一個硬碟上.所以無法迅速回復還原.


真是太糟糕了..備份不是該放在別的硬碟或是DVD RW上嗎?雖然我不是MIS,不過不正是因為我不是專業人員,才花錢把網站建置在專業的虛擬主機公司上嗎?
結果專業公司居然給了我這麼個答案.

硬碟目前已送到資料回復公司試圖拯救其中的資料.但整體的處理進度,我不知道.所有的進度,該公司都沒有主動回報,

除了1/26凌晨,有一位值班工程師告知"主機有問題,他要去機房看一下"之外,都要我打電話去問,才告訴我情況.都是我打電話或email後才告知.

也就是說,對我來講,很重要的一件大事,"網站出問題了",發生了這麼大的事,在該公司來說,除了"很抱歉"和"我們在努力,硬碟已經送修"這種公式化的回答之外,居然都沒有人主動告知一下苦主

"哈囉.你的網站要打佯一陣子了..我們不知道何時會好,我們沒把握有沒有辦法復原,你,站長,做好無限期心痛和資料永遠損失的準備了嗎..?"
我不知道是不是因為客戶太多,我的網站太小,所以虛擬主機業者完全沒把我的大事當成他們的大事,只當成是例行公事.

老實說,我還真的沒有準備.當聽到"資料無法還原"時,我真的傻眼了.差點中風...

這是本站自建站以來,最大的危機. 後續若有最新狀況,我會隨時通告.若是最糟的情況發生:確定所有資料遺失,我將於2月份農曆年時重建討論區的架構.



2010 1/26 2145

-收到回覆的email
尊敬的XXX客戶 您好:


造成您的損失本公司深感抱歉,目前已將損壞的硬體部份送修並進行硬碟資料的救援,這部份會盡力將您資料恢復,有關後續賠償事宜公司這部份會再明定方案和您做回覆,造成您的不便煩請見諒,謝謝您。

XXXXX股份有限公司 敬上

-結論 1. 不知道資料能否還原 2.也不知道何時資料會還原



2010 1/26 1729

-無法等待這種沒有結果的回覆,發email抗議.


2010 1/26 1630

-仍無結果 no result,無結論 no conclusion,無時程 no schedule,無回應 no reply.這跟在公司開會有啥不一樣?每次開會不都是這樣嗎..?
-又再致電虛擬主機公司詢問,客服人員回答亦同...完全沒有進度.


2010 1/26 1500

-又再致電虛擬主機公司詢問,得知硬碟損壞可能無解,請做最壞打算.
-非常激動,幾近中風.無法言語,只好先把電話掛掉,冷靜一下.
-致電虛擬主機公司詢問是否可將硬碟送去資料搶救公司做data recovery..客服人員回報會通知主管.詢問補償事宜,客服人員回報會通知主管,有結果會來電.


2010 1/26 1000

-被不停嘶吼Mai A Hi的手機吵醒,MSN與email, 手機不斷有同好回傳無法進入討論區之事,再次致電虛擬主機公司詢問,得知因伺服器損壞,正在搶修中..
-無法得知何時會好...很悶,繼續趕稿.


2010 1/26 1300

-再次致電虛擬主機公司詢問,得知因伺服器的硬碟損壞,正在搶修中,網頁資料已恢復.但mysql資料庫還在努力.


2010 1/26 0330

-虛擬主機公司回報需至機房處理問題,稍後會再回覆狀況.自此,沒有再由虛擬主機公司來電告知狀況.


2010 1/26 0600

-網站仍然無法進入.致電客服未獲回應,只好去睡.


2010 1/26 0230

-網友回報網站無法進入,急電虛擬主機公司,得知因虛擬主機伺服器故障,討論區自2010 1/26 02:30起暫時無法使用,目前正在修復中,謹此致歉.

以無彩的F-5E,代表我現在的心情..>_<